KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme.
Son güncelleme: 8 Kasım 2026 · Köşeli parantez içindeki alanlar hukuki inceleme sırasında doldurulacaktır.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arpanet Bilişim [tam ticaret unvanı — hukuki inceleme] (“Bağla”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: [Adres — hukuki inceleme]
- MERSİS: [MERSİS no — hukuki inceleme]
- KEP: [KEP adresi — hukuki inceleme]
- E-posta: [kvkk e-posta adresi — hukuki inceleme]
Bu metin, Bağla hesabı açan ve kullanan işletme sahipleri ile ekip üyelerine yöneliktir. İşletmeyi arayan müşterilerin verileri bakımından veri sorumlusu ilgili işletmedir; işletmenin aydınlatma metni bagla.ai/kvkk/<işletme-kodu> adresinde yayımlanır.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu.
- Hesap güvenliği: şifre özeti, e-posta doğrulama kodları, oturum bilgileri (cihaz, tarayıcı, IP adresi, giriş zamanı).
- İşletme bilgileri: işletme adı, adresi, telefonu, çalışma saatleri, hizmetler, ekip üyeleri.
- Finansal bilgiler: fatura adresi, vergi numarası, ödeme durumu (kart bilgileri Bağla tarafından saklanmaz).
- İşlem güvenliği ve kullanım kayıtları: panelde yapılan işlemler, denetim kaydı, destek yazışmaları.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Hesabın oluşturulması, kimlik doğrulama ve hizmetin sunulması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) |
| Faturalama, muhasebe ve yasal kayıtların tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Hesap güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, denetim kaydı | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Destek taleplerinin karşılanması ve hizmet duyuruları | Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat |
| Ticari elektronik ileti (kampanya, bülten) | Açık rıza (m.5/1) — dilediğiniz zaman geri alınabilir |
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde barındırma, telefon/ses altyapısı, mesaj kanalları ve ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla, yasal yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak paylaşılır. Sunucular Türkiye’de konumludur; yurt dışına aktarım yalnızca Kurul kararları ve mevzuat çerçevesinde, açık rıza ya da yeterli koruma güvencesiyle yapılır.
5. Toplama yöntemi
Veriler; kayıt ve giriş formları, panel ayarları, destek merkezi, bagla.ai iletişim formu ve hizmetin kullanımı sırasında otomatik yollarla (çerezler, sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama süresi
Hesap verileri hesabınız açık olduğu sürece; kapatıldıktan sonra 30 gün içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuat gereği [10] yıl, denetim kayıtları [2] yıl saklanır. Süre sonunda veriler periyodik imha ile silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yolu
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; hesabınızın e-posta adresinden [kvkk e-posta adresi — hukuki inceleme] adresine, panel içindeki Destek merkezi üzerinden ya da yazılı olarak [Adres — hukuki inceleme] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanır.